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侵權投訴

管理學原理試卷A答案

學 號: 青島恒星職業技術學院2010-2011第一學期期末考試

管 理 學 原 理 試卷A答案(預考)

(工商1001) 姓 名: 5、數據挖掘 答:數據挖掘(Data Mining),就是從存放在數據庫,數據倉庫或其他信息庫中的大量的數據中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式的非平凡過程。 四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分) 1、指出管理過程學派的創始者,并簡要說明該學派的基本觀點。

答:法約爾。管理是一個過程;只能有五個;管理職能有普遍性;管理應有靈活性。

班 級:

一、單項選擇題 (本大題共20小題,每小題1分,共20分) 2、簡要說明例行問題及處理例行問題的特點。 答:重復出現的、日常的管理問題。只需根據已有的制度和規則,按例行程序處理即可。 3、簡述管理工作中應如何適當地限制職能職權。 答:限制職能職權的使用范圍;限制級別。

管理學原理試卷A答案

4、簡要說明主管間輪換的優缺點。 答:優點:開闊管理者視野,了解各部門特點及相互關系,培養全面管理能力,考察管理者的管理能 力和適應能力。 缺點:影響部門相對穩定性,會產生做客思想;影響下級情緒和積極性。 五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分) 二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分) 1、試述團隊發展的主要階段及其特點。 答:項目團隊發展一般會經歷這么幾個階段: 形成、震蕩、規范、發揮 形成(Forming)階段特點: 成員對工作和人際關系:高度焦慮狀態 成員的情緒特點:激動、希望、懷疑、焦慮、懷疑 在心理上:極不穩定狀態 三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題3分,共15分) 應對措施:明確整個團隊的方向、目標和任務;為每個人確定職責和角色 1、指明目標原理 領導風格:指導型的領導風格 震蕩(Storming)階段特點: 答:指明目標原理是指個人目標與組織目標越是能取得一致,人們的行為越是會趨向統一,則 成員對工作和人際關系:劇烈動蕩狀態 人們為實現組織目標所取得的效率就會越高,效果越好。 成員的情緒特點:緊張、挫折、不滿、對立、抵制 2、溝通 應對措施:應付和解決出現的各種問題和矛盾;引導成員對自己的角色及職責進行調整;邀請團隊成答:就是信息交流,是將某一信息(或意思)傳遞給課題或對象,以取得客體做出相應反應效員積極參與解決問題和作出決定。 果的過程。 領導風格:影響型的領導風格 規范(Norming)階段特點 3、前饋控制 成員對工作:積極、努力 答:指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規律、預測趨勢,正確預計未來可能出現的問題, 人際關系:已確立,大部分矛盾已解決 提前采取措施,將可能發生的偏差消除在萌芽狀態中,為避免在未來不同發展階段可能出現的 成員的情緒特點:信任、合作、忠誠、友誼、滿足 問題而事先采取的措施。 應對措施:積極放權,使成員進行自我治理和自我激勵;對成員取得進步給予表揚;積極支持團隊成4、投資報酬率控制法 員的各種建議和參與;努力規范整個團隊的行為。 答:投資報酬率控制法是以投資額和利潤額之比,從絕對數和相對數兩方面來衡量整個企業或領導風格:參與型的領導風格 發揮(Performing) 階段特點 企業內部某一部門的績效。 成員對工作:積極、努力;

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